Conditions of use and contracting

La presente página web WWW.LUISTHATE.COM es propiedad de LUIS THATE SL con CIF B95291365 y dirección fiscal en POL. IND. UGALDEGUREN II, PARC. 15 NAVE 12 – 14 ZAMUDIO 48170 BIZKAIA (ESPAÑA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LUIS THATE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LUIS THATE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LUIS THATE SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos artesanales de charcutería alemana.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LUIS THATE SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado «Tienda On-line» de la propia web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado «Registro de usuario» para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LUIS THATE SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, LUIS THATE SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección POL. IND. UGALDEGUREN II, PARC. 15 – NAVE 12 – 14 ZAMUDIO 48170 BIZKAIA (ESPAÑA).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Entrar” de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LUIS THATE SL en el teléfono de atención al cliente (+34) 944 522 531.

En este mismo apartado de «Entrar» usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LUIS THATE SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, LUIS THATE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro «Tienda On-line» incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

LUIS THATE SL sólo realiza envíos en Península.

Los productos seleccionados se entregan mediante empresa de transporte de reconocido prestigio.

El coste para todos los envíos es de 8€ (I.V.A. incluido) y serán a cargo del comprador, salvo en pedidos superiores a 60€, que serán gratuitos.

En caso de que la empresa de transporte intentara entregar el pedido y no le fuera posible, por no encontrar al cliente en el domicilio indicado, se procederá a llamar por teléfono, al número de contacto indicado en el formulario de registro, haciendo constar el intento de entrega.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

Tarjeta de crédito:

A través del sistema de pago online de la entidad bancaria que corresponda.

Paypal:

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.Más información en Paypal. www.paypal.com

LUIS THATE SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 5 días, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por LUIS THATE SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que LUIS THATE SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que LUIS THATE SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, LUIS THATE SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LUIS THATE SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a LUIS THATE SL indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a luisthate@luisthate.com o al teléfono de atención al cliente (+34) 944 522 531.

LUIS THATE SL exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

En el caso de que el comprador recibiera uno o más productos deteriorados, se deberá notificar a la empresa de transporte que realiza la entrega, en el momento de recibir la mercancía. LUIS THATE SL procederá a sustituir el producto deteriorado o a reintegrar el importe abonado por dicho producto. Para ello, el comprador deberá contactar con el teléfono de atención al cliente (+34) 944 522 531, lo antes posible.

Si el contenido del paquete no fuera el solicitado, le enviaremos los productos correctos, sin ningún gasto de envío, o le reembolsaremos el importe correspondiente. En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que hayan sido desprecintados. No se aceptarán productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LUIS THATE SL está situado en POL. IND. UGALDEGUREN II, PARC. 15 NAVE 12 – 14 ZAMUDIO 48170 BIZKAIA (ESPAÑA).

Jurisdicción

LUIS THATE SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LUIS THATE SL tiene su domicilio en Vizcaya, España.